Fluktuation
Die Rate, mit der Mitarbeiter ein Unternehmen verlassen — und damit einer der wichtigsten HR-Indikatoren.
Was ist Fluktuation?
Fluktuation misst, wie viele Mitarbeiter ein Unternehmen in einer bestimmten Zeit verlassen haben — relativ zur Gesamtbelegschaft. Die einfachste Formel: Austritte im Jahr geteilt durch durchschnittliche Belegschaft, mal 100.
Unerwünscht vs. erwünscht
Nicht jede Fluktuation ist schlecht. Wenn ein unmotivierter Low-Performer geht, kann das gesund sein. Wenn Leistungsträger gehen, ist es ein Alarmsignal. Unterscheiden Sie deshalb immer freiwillig vs. unfreiwillig und gewünscht vs. ungewünscht.
Was die Zahl sagt
Eine Fluktuationsrate von 5% im Mittelstand kann gesund sein, 25% deutlich zu hoch. Branchenunterschiede sind erheblich (Pflege, Gastro oft >30%). Wichtiger als die absolute Zahl ist der Trend und die Frage: Wer geht warum? Das beantworten Sie nur mit Exit-Interviews und deren systematischer Auswertung.