Feed-Forward
Gespräche, die nach vorn schauen statt nach hinten — „Was hilft dir, erfolgreicher zu werden?" statt „Was war schlecht?".
Was ist Feed-Forward?
Feed-Forward ist ein Gesprächsansatz, der die klassische Logik des Feedbacks umdreht. Statt retrospektiv Verhalten zu bewerten („Letztes Jahr warst du in X nicht gut genug"), fragt Feed-Forward nach vorne: „Was hilft dir in den nächsten Monaten, erfolgreicher zu sein? Was brauchst du von mir, vom Team, vom Unternehmen?"
Warum der Unterschied zählt
Feedback aktiviert beim Empfänger oft Verteidigungsreaktionen — weil es implizit ein Urteil über Vergangenes enthält. Feed-Forward öffnet Handlungsspielraum, macht den Mitarbeiter zum Gestalter statt zum Beurteilten, und macht Vergangenes nur dann zum Thema, wenn es für die Zukunft relevant ist.
Nicht als Ersatz, sondern als Ergänzung
Feed-Forward ersetzt Feedback nicht vollständig. Konkrete Rückmeldung zu beobachtetem Verhalten bleibt nötig. Aber Feed-Forward sollte der Normalfall sein, Feedback die Ausnahme.