Candidate Experience
Die Summe aller Wahrnehmungen, die ein Bewerber mit Ihrem Unternehmen hat — von der Stellenanzeige bis zur Zusage oder Absage.
Was ist Candidate Experience?
Die Candidate Experience ist das Gesamtgefühl, das ein Bewerber während des Bewerbungsprozesses mit Ihrem Unternehmen hat. Das beginnt bei der Stellenanzeige — ist sie klar, ehrlich, einladend? Geht weiter mit dem Bewerbungsformular — dauert es 5 Minuten oder 45? Und endet mit der Zusage oder Absage — bekommt der Bewerber echtes Feedback oder eine Floskel?
Warum wichtig?
Auf einem Bewerbermarkt entscheiden Bewerber nicht nach Gehalt allein, sondern nach Bauchgefühl. Wer sich im Prozess nicht respektiert fühlt, kommt nicht — auch wenn das Angebot passt. Außerdem erzählen abgelehnte Bewerber im Freundeskreis von ihrer Erfahrung. Jede schlechte Candidate Experience ist schlechte Mund-zu-Mund-Werbung.
Eine Kanzlei mit 60 Mitarbeitern lässt ein 4-seitiges PDF als Bewerbung ausfüllen. 68% der Bewerber brechen ab. Die Kanzlei wundert sich über den Fachkräftemangel — dabei verliert sie zwei Drittel der Interessenten an der eigenen Bürokratie.